A turisták nem mehetnek oda, ahol a villamos nem megy

A turisták nem mehetnek oda, ahol a villamos nem megy: Isztambul évente több millió helyi és külföldi turistát fogad be. A látogatók legnagyobb problémája az információhiány.
Noha a metró és a villamos menetrend nagy kényelmet nyújt a külföldi turisták számára, nem lehet ugyanazt mondani más közlekedési eszközökről. A turisták minden ponton további információt szeretnének.
Az isztambuli tömegközlekedéssel kapcsolatos információk hiánya nehéz helyzetbe hozza a külföldieket. Az információk hiánya, különösen a buszmegállókban, sok gondot okoz azoknak, akik nem tudják használni a vasúti rendszereket. A buszmegállókban nincs információ, kivéve, hogy honnan indul a vonal és hova érkezik. Emiatt az indulási és érkezési pontok közötti helyre tartó utasok kötelesek megkérdezni valakit, hova fognak menni. Akik leginkább panaszkodnak erre a helyzetre, azok külföldi turisták. Azok a turisták, akiknek nehézségeik vannak Isztambul legfontosabb történelmi és turisztikai helyszíneihez, például Yedikule, Eyüp, Rumelihisarı és Çamlıca eléréséhez, sok gondot fordítanak arra, hogy bárhová menjenek, amikor csak akarnak, amikor nem tudnak kommunikálni a török ​​állampolgárokkal. Azok a turisták, akik még az interneten sem tudnak elegendő információhoz hozzáférni, megtalálják a megoldást akár gyaloglásra, akár taxival.
A külföldi turisták azt is gondolják, hogy a turisztikai információs irodák nem elégségesek. Mindössze 10 turisztikai információs iroda működik Isztambulban, amelyet évente körülbelül 6 millió külföldi turista látogat meg. Az Ivana Polic nevű turista, aki Horvátországból Isztambulba érkezett 5 napos kirándulásra, egyike azoknak, akik úgy gondolják, hogy az isztambuli turisztikai információs irodák elégtelenek. A fiatal turista azt mondja, hogy nem mehet el a kívánt helyekre, mert a buszmegállókban nincs angol információ.
Bahattin Yücel, a Turisztikai Kutatási Szövetség elnöke elmondta: "Mivel nincsenek közlekedési útmutatók polgáraink és külföldi turisták számára, az emberek nem tudják, hova és hogyan kell menni." mondja. Yücel azt is elmondja, hogy a turisták által erőteljesen használt régiókban nemcsak angolul, hanem olyan nyelveken is rendelkezniük kell információkkal, mint az arab és a japán, és ehhez élő pontokat kell létrehozni.
Az IETT-től kapott információk szerint az igazgatóságnak nincs erőfeszítése, hogy idegen nyelvű információkat szolgáltasson a buszmegállókban. A mobi okostelefon alkalmazás, amelyet a külföldiek városba történő utazásának megkönnyítésére fejlesztettek ki, csak török ​​nyelvű opcióval rendelkezik. A turisták másik panasza, miszerint a buszmegállókban olyan információkra van szükség, mint a metró és a villamos, az, hogy nincsenek öltözőszekrények az állomásokon. Ez a rendszer, amelyet számos európai városban alkalmaznak, nem áll rendelkezésre Isztambulban, a világ egyik leglátogatóbb városában. Toni Sylvester dél-afrikai állampolgár elmondja, hogy Isztambulból való indulása estéig magával rántotta a poggyászát, mivel a metróállomásokon nincsenek szekrények.