Gyorsvonat Hostess: Mi is megbecsülnek minket, ők a sínek angyalai... A gyorsvonaton 91 stewardess szolgálja az utasok kényelmes utazását és a vonatok preferálását. Azonban panaszkodnak, hogy nem értékelik őket eléggé…
A stewardesseket, akik korábban a Cumhuriyet és a Başkent gyorsvonatokon szolgálták ki az utasokat, átszállították a nagysebességű vonatra. A vasúti stewardessek azonban sohasem kaptak annyi figyelmet, mint a légi stewardessek. A stewardessek, akikkel az ankarai pályaudvaron beszélgettünk, szintén megsértődtek ezen: „Még a TCDD magazinjában is interjút készítenek a TE stewardesseivel, de senki nem lát minket!”
Összesen 91 stewardess dolgozik YHT-ban. A stewardessek közül 70 az Ankara állomáson, 19 az Eskişehir állomáson és 2 Konyán dolgozik. YHT stewardessnek lenni nem olyan egyszerű. Minimum 1.60 magasság szükséges. 10-es különbségnek kell lennie a magasság és a súly között. Tehát ha túlsúlyos vagy, nincs esélyed. Az érettségi minimum, de előnyben részesítik az egyetemet és az idegen nyelveket. A szép és jó dikció mellett a legfontosabb követelmény a gyakorlati intelligencia és a válságkezelő képesség...
KI LESZ HOSTESSESS?
Ebru Aydın antropológus, a Stewardess Csoport vezetője megosztja az egyik kérdést, amit az interjú során tettek fel: "Mit csinálsz, ha egy utas elájul a vonaton?" A válasza egyértelmű: „Először a főstewardesst kell tájékoztatni. Aztán a vonatvezetőhöz... Azt is meg kell kérdezni, hogy van-e tisztiorvos a vonaton egy közlemény útján. "Ha az utasok között egészségügyi dolgozó is van, a 112-es sürgősségi segélyszolgálat megérkezéséig elsősegélyben részesítik a beteget." Az interjú során azonban olyan válaszok is érkeznek, hogy "az ájult ember szájába kanalat teszek, hogy a nyelve ne menjen le a torkán, hagyma- és kölniszagot érezzen". Aki ilyen választ ad, azok kiesnek….
Neşe Dilli, aki 10 éve stewardess, és az YHT főstewardessévé léptették elő, a következő mondatokkal magyarázza munkája nehézségeit: „Felelősek vagyunk azért, hogy az utasok nyugodtan, probléma vagy fennakadás nélkül utazzanak. Az emberekkel való foglalkozás nagyon nehéz. Például az utast megzavarhatja valaki, aki rágógumit rág. Figyelembe kell vennie a panaszost, és nem szabad megbántania a panaszost.”
"Sosem neveltek minket"
Dilli kijelentette, hogy a TE stewardesseire mindig felhívják a figyelmet, de figyelmen kívül hagyják őket, és azt mondta: „Határozottan tiszteljük a légitársaság stewardesseit. Ugyanakkor szeretnénk értéket is látni. "Még a saját szakmai magazinunkban is vannak interjúk a TE stewardessekkel, de mi soha nem kerültünk napirendre" - panaszkodik.
Legyen az első, aki kommentál