A MOTAS Vezérlő és Ügyfélközpontot üzembe helyezték: Malatya Fővárosi Önkormányzat A MOTAS társaság létrehozott egy irányító központot a bővülő szolgáltató hálózat ellenőrzésének fenntartása érdekében, a repülések járműveinek és járművezetőinek figyelemmel kísérése, valamint a vonalak torlódásainak azonnali beavatkozása érdekében.
Enver Sedat Tamgacı, a MOTAS vezérigazgatója, amely információkat ad az 7 / 24 órás alapon működő vezérlőközpontról, elmondta, hogy a helyszínen tömegközlekedési szolgáltatásokat végző járművek mozgását e központból ellenőrzik, és a kiindulási és ellenőrzési pontokon online ellenőrzik.
A Tamgac; „Amellett, hogy azonnali kommunikációt biztosítunk járműveinkkel a GSM Rádió infrastruktúrán keresztül, megújulnak a járművek LED információs képernyői, és ezeken a képernyőkön keresztül last-minute fejlesztések és vészhelyzeti értesítések is készülhetnek. A Vezérlőközpontban létrehoztuk a Call Center-et is, és üzembe helyeztük. Polgáraink most benyújthatják tömegközlekedési szolgáltatásainkkal kapcsolatos kívánságaikat, panaszaikat és panaszainkat az 0 422 502 2 502 0 telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül. Az 552 502 2 502 az XNUMX watsapp vonalon keresztül is elérhet minket. ”
Çakır: ana A fő megállók azonnal megfigyelhetők a Vezérlőközponttól ”
A Malatya Metropolitan önkormányzati polgármester, Ahmet Cakir MOTAS Vezérlő- és Hívóközpont egyrészről a szolgáltatások bevezetésével, másrészt a terepen szolgálni képes járművekkel és sofőrökkel, másrészről a polgárok igényei és panaszai rövidebb idő alatt, a következtetés levonásával - mondta.
Cakir, "A Fővárosi Önkormányzat MOTAS Trambus Karbantartási és Vezérlőközpontja, amelyet a Vezérlőközpont képernyői hoztak létre a fő megállási pontjainkban, azonnal megfigyelhető, a járművezetők és a felszerelés információi alapján a járművek hibadokumentumának elkészítéséhez, valamint a hibás jármű karbantartásához szükséges felszerelések biztosításához" - mondta.
Çakır azt mondta: „Ezen túlmenően a MOTAS Call Center azonnali választ ad mindenféle kérdésre, a polgároktól kezdve, valamint a legközelebbi buszinformációkat, útvonaladatokat, indulási időket stb. A várható megállóig. az információ telefonhívással is megtehető. ”
Polgáraink értesítései irányítják cégünket
Çakır mondta: sürücü A járművezető hibái és negatívumai, amelyek a központba kerülnek, azonnal megfigyelhetők, ha csatlakoztatják a járműbe. Ez lerövidíti a válaszidőt a maximálisra, és növeli a szolgáltatás minőségét. Mindezen tevékenységek által kívánt hatékonyság elérése érdekében arra kérjük utasokat, hogy tájékoztassanak minket véleményükről, javaslataikról, kérelmeikről és panaszaikról. Polgáraink erről szóló értesítései irányítják intézményünket. Ez a maximális hatékonysághoz szükséges
Legyen az első, aki kommentál