Malatya Fővárosi Önkormányzat Közlekedési és tömegközlekedési szolgáltatások MOTAŞ AŞ.rendszeres utasfelmérést indított minden évben.
MOTAŞ ügyvezető igazgató: leştir Vizsgálatunk az innovációink tükröződésének megfigyelésére utasunkon MOT
Az 2018 évbe való belépés, az előző év újításai, a busz, a Trambus, a magánközlekedési buszok és az elektromos elektronikus rendszerek az utasok felmérésében az innovációk hatásának megismeréséhez azt mutatják, hogy Enver Sadat Tamgacı vezérigazgató megosztotta az alábbi információkat: 2017-ben felgyorsítottuk innovációinkat. Buszparkunk megújítása; Az utasok kényelmesebb és kényelmesebb járművekkel történő szállítása érdekében a „Transformation Project” (magánszállítási projekt) keretein belül indultunk magánszállító buszokat. Az év folyamán tíz piros buszt használtunk a közel-régiókban. Ezenkívül tíz új villamos buszra kerültünk. Ismét az első hölgy utas Malatya Törökországban, elindítottuk a különleges rózsaszín TRAMBUS alkalmazás.
Intézményünk prioritásként kezeli az utasok elégedettségét, és gondos tanulmányokat folytat a tömegközlekedés területén. Ebben az összefüggésben sok változás történt a villamos energia és az elektronika területén. Távfelügyeleti, nyomon követhető rendszereket szereltünk fel járműveinkre. Információs képernyőket helyezünk a jármű belsejébe. Az azonnali hozzáférés az utasokhoz áthelyezhető ezekre a távoli képernyőkre. A vezetőt nagyfelbontású kamerák figyelik, és a szükséges figyelmeztetéseket a call centeren végzik.
Ezen túlmenően szervezetünk nagy jelentőséget tulajdonít a személyzet képzésének, és munkatársainkat rendszeresen szaktanácsadók képezik különböző témakörökben szisztematikus módon. A tréningeket elsősorban a személyes fejlődés, az ügyfélkapcsolatok, a haragszabályozás és a biztonságos előretekintő technikák kapják.
Annak érdekében, hogy meghatározzuk az összes ilyen fejlemény tükröződését az utasok számára és az utas igényeit, egy független szervezethez vezetünk felmérést.
A felmérés eredményei szerint a MOTAŞ vezérigazgatója kijelentette, hogy az 2018-ban végrehajtandó változásokat és beruházásokat irányítják.
Legyen az első, aki kommentál