Empátia képzés tömegközlekedési járművezetők számára a MOTAŞ-tól

MOTAŞ vezérigazgatója „Minden erőfeszítésünk az, hogy megkönnyítsük az emberek életét és hozzájáruljunk egy élhetőbb világhoz”

A MotaŞ gépjárművezetői a Malatyában a tömegközlekedés megvalósítása érdekében kezdeményezett képzési kampány keretében rendszeres időközönként a Malatyában közlekedő tömegközlekedési szolgáltatást nyújtó MOTAŞ vezetők részére nyújtanak.

„Minden évben folytatjuk vezetői képzésünket
A MOTAŞ vezérigazgatója, az Enver Sedat Tamgacı megosztotta a Gelişim Professional Development Training programjait a szolgáltatásnyújtás minőségének növelése érdekében, és megosztotta az 2018 munkatársaik számára biztosított képzéseit, amelyeket a képzés évévé nyilvánítottak.

Tamgacı kijelentette, hogy az 2014 óta, amikor hivatalba lépett azzal az elképzeléssel, hogy a jól képzett, képzett és páciens személyzet, aki mindenféle igazolást kapott, mint tömegközlekedési vezető, produktívabbá tette a személyzetet különböző témákban. Az év elejétől a személyzeti tréningek programozásával célt tűzött ki számunkra. Az év során igyekszünk elérni ezt a célt, sőt meghaladni a célunkat. Eddig az 2018-ben meghaladta a célszintű oktatást.
Két műszakban alkalmazzuk képzési programjainkat a váltó személyzetünkre. Szakképzett edzőink képzése; Növeljük a motivációt, a kitartást és a hatékonyságot interaktív, gazdag tanulási módszerek és oktatási módszerek nyújtásával.

Munkaszervezés, az utazás előtti előkészítés, az utazás során és után elvégzendő műveletek, vészhelyzeti tervek, ergonómia a tömegközlekedési járművezetők számára, munkahelyi egészségvédelem és biztonság, ügyfél-elégedettségi alkalmazások, a kommunikáció alapvető elemei, hatékony hallgatás, kommunikációs akadályok és a megbirkózás módjai, problémamegoldó készségek, oktatók, biztonságos és hatékony vezetési technikák, a teljesen felszerelt gépjárművezetők képzésének technikai képzése ”- mondta a MOTAŞ vezérigazgatója a következő kijelentésekkel;

Tek az egyetlen intézményünk a régióban az oktatási oktatásban
Az X 20, az egyik házon belüli tréner, oktatói készségeket nyújtott azáltal, hogy az Eğ Trainer képzést nyújtotta, meghatározva a felnőttoktatás alapelveit és az oktatási képesítések fejlesztését. A képzések eredményeként képzett oktatókat képeztünk, akik képesek lesznek a tömegközlekedési járművezetők képzésére mind az intézményen belül, mind az igényeknek megfelelően. Ebben az értelemben mi vagyunk az egyetlen olyan tömegközlekedési vállalat a régióban, amely „oktatási képzést” nyújt. Célunk, hogy kitöltsük a szakadékot ezen a területen, és támogassuk az intézményi fejlődést. Nem minden erőfeszítés, hogy megkönnyítsük az emberek életét és hozzájáruljunk egy élhetőbb világhoz?

A MOTAŞ vezérigazgatója, aki kijelentette, hogy gyakran fordul elő jogi előírások, előírások és utasok utasítása az intézmény felé, szintén tárgyaltak a képzési programokban; „Ebben az összefüggésben az utasok biztonságának és tudatosságának növelése érdekében a járművezetők által tapasztalt negatív példákról videofelvételeket nézünk, és megvitatjuk a problémák megoldását az Analiz Case Analysis módszerrel, és meghatározzuk a meghozandó intézkedéseket.

Másrészről, a fogyatékkal élő utasok közlekedésében tapasztalt negatív hatások kiküszöbölése és a vezető személyzet tudatosságának és érzékenységének növelése érdekében a „Drama Method” alkalmazást alkalmazzák a járművezetők számára. Ebben az alkalmazásban egy sáv jön létre a járművezetőink számára, és a szemek úgy vannak összekötve, hogy ne lássák a vezetőket; az előre meghatározott megállási pontot hangutasítással hozzák a járműhöz, és a járművet a túra biztosítja, ha a látássérült állampolgárok megtapasztalják tapasztalataikat. Ezzel a tanulmánysal a járművezetőknek lehetőségük van arra, hogy a fogyatékkal élő polgáraink mindennapi életét értsék.