A Közlekedési és Infrastrukturális Minisztérium vasúti utasok jogairól szóló rendelete 08. március 2019-án jelent meg a Hivatalos Közlönyben, és hatályba lépett.
Az országos vasúti infrastruktúra-hálózaton úti okmánnyal ellátott utasokra és az őket kiszolgáló vasúti vonatüzemeltetőkre, ügynökségekre, állomás- és állomásüzemeltetőkre vonatkozó szabályozással; Szabályozásra kerültek a vasutat igénybe vevő utasok utazás előtt, alatt és után, valamint az őket érintő balesetek és események esetén megillető jogaira vonatkozó eljárások, elvek, a szolgáltatók által teljesítendő kötelezettségek, ellenőrzések.
Utasjogok vonatkésés esetén
Az utasoknak jogukban áll kártérítést követelni a vasúti vonat üzemeltetőjétől a menetjegy díjának bizonyos mértékében, a kilométer- és késési idő függvényében a vasúti vonat üzemeltetője által okozott okok miatt a végső célállomásig.
Ha a vasúti fuvarozó előrejelzése szerint a végállomás az utazás megkezdése előtt megígért időponthoz képest 120 percet vagy többet késik, az utasnak lehetősége nyílik a teljes jegydíj visszatérítésére, az első adandó alkalommal célba érve ezzel egyenértékű összeggel. szállítási lehetőségeket, és az utast egy későbbi megfelelő időpontban elküldi.
Másrészt, ha az utast a jegy megvásárlása előtt tájékoztatják a járat késéséről, és ezt rögzítik a jegyen, akkor az utas nem tarthat igényt kártérítésre.
Az utasok jogai a poggyászra és a holmikra
Másrészt a vasúti vonat üzemeltetője lesz felelős a poggyászok és tárgyak biztonságáért.
Ezen túlmenően a vasúti vonat kezelő személyzete nem tanúsíthat olyan magatartást vagy magatartást, amely veszélyezteti a hajózást és a forgalom biztonságát, vagy zavarja az utasokat.
A vasúti utasok jogaival kapcsolatos részletes információkért forduljon az alábbi elérhetőségeken: Hivatalos újság
Legyen az első, aki kommentál