Óvakodjon a hamis weboldalakon található szobafoglalásokról!

Különösen a nyári hónapokban, amikor az üdülési és idegenforgalmi tevékenységek intenzívek, úgy tűnik, hogy a rosszindulatú emberek áldozataivá válnak a fogyasztók, a népszerű szállodák és idegenforgalmi létesítmények webhelyeinek fényképeit és nevét másolva, e-mailek és szöveges üzenetek útján vonzó ajánlatokkal.

Annak érdekében, hogy a szálloda- vagy szállásfoglalást végző fogyasztóink ne szenvedjenek a hamis weboldalakon tett foglalásoktól;

• Különösen óvatosnak kell lennie az olcsó nyaralási és szálláslehetőségekről olyan kommunikációs csatornákon keresztül, mint a szociális média, a szöveges üzenetek vagy az e-mail.
• Megkérdőjelezhető a létesítmény képeinek, a vállalati logóknak és a jelzéseknek a beérkező ajánlat tartalmában való pontossága. Ezenkívül hasznos lesz a telefonszámot és elérhetőséget a hirdetésben és az ajánlatban szereplő hirdetésben telefonon vagy az interneten való lekérdezéssel megerősíteni.
• A vásárlási döntés meghozatala előtt, hogy az előnyben részesített turisztikai létesítményt a Kulturális és Idegenforgalmi Minisztérium igazolja-e, hány csillaggal rendelkezik a turisztikai létesítmények http://www.kulturturizm.gov.tr ve https://yigm.ktb.gov.tr/TR-9579/turizm-tesisleri.html Információ az utazási irodákról a címükből http://www.tursab.org.tr Fontos érdeklődés az internetes címekről.
• Annak ellenőrzése, hogy a cím, a cím és a kapcsolattartási adatok szerepelnek-e az utazási iroda vagy a turisztikai létesítmény webhelyein, valamint hogy a webhelyeket regisztrálták-e az ETBİS (Elektronikus Kereskedelmi Információs Rendszer), különösen a távolról aláírt szerződésekben, különös tekintettel a közösségi médián keresztül történő értékesítésre vagy a szöveges üzenetben továbbított hirdetésekre. Úgy gondolják, hogy az utazási irodák inkább a saját webhelyüket részesítik előnyben.

Másrészről, ezek a hamis webhelyek, amelyek célja a fogyasztók megtévesztése és megtévesztése, gyakran nem tartalmaznak a létesítmény foglalási rendszerét, és a fogyasztókat közvetlenül a telefonhívásokra irányítják. Fontos, hogy fogyasztóink szkeptikusak legyenek ebben a helyzetben, és ellenőrizzék a megadott telefonszámot más oldalakon és forrásokból. Hasznos lenne brosúrát vagy információs űrlapot kérni a vásárolt szállási szerződésről mind a személyes, mind a távértékesítés céljából.

Fontos, hogy fogyasztóink tájékoztassák az igazságügyi hatóságokat az idegenforgalmi létesítmények logóinak és nevének másolásával vagy hamis weboldal létrehozásával, kis változtatásokkal, amelyek nevükben vagy internet-címükben nem érthetők, mivel ez szintén csalás bűncselekményének minősül.

A fogyasztók panaszainak kiküszöbölése és veszteségeik kompenzálása érdekében a 10.390-TL (2020-as év) értéke alá eső jogvitákban a fogyasztói választottbírói bizottság a 10.390-TL feletti értékű kérelmek a fogyasztói bíróságok joghatósága alá tartoznak, és a 6502 törvény 73 / A. Cikke A pert követelménynek megfelelően a közvetítőhöz kell fordulni, mielőtt keresetet nyújtanak be a fogyasztói bíróságokon.