Isztambul Fővárosi Önkormányzatának Temetői Osztálya fokozta munkáját a pandémiában bekövetkezett halálesetek számának növekedésével, és új szolgáltatást nyújt a rokonait elvesztett állampolgárok számára.
Az Alo 188 Call Center, a temetkezési munkák országos vonalát Isztambulban az IMM Temetők Osztálya teszi elérhetővé.
Az IMM megakadályozza, hogy a rokonaikat elvesztett állampolgárok temetési eljárásokkal foglalkozzanak anélkül, hogy tudnák, mit kell tenni pánikban. Aktiválja azt a munkát, amely megkönnyíti az életüket vesztett polgárok hozzátartozóinak temetési eljárását.
Az IMM Temető Osztálya, amely egyszerre láthatja a haláleseteket az Egészségügyi Minisztérium halálesetének kézhezvételével és az elhunytak elhagyásával a Népességi Igazgatóságtól, a létrehozott telefonos központtal eléri az elhunytak hozzátartozóit, és a haláleseti jelentésben szereplő elérhetőség.
Amikor a hozzátartozókat elérik a kapcsolattartó telefonon, megkapják az összes szükséges kérést, például a temetkezési helyet és a szállítást, és a temetést gyorsan elvégzik a temetési eljárás után.
Az állampolgárok temetéssel szemben támasztott igényeinek hozzávetőlegesen 80 százaléka teljesül, anélkül, hogy az intézményekbe menne.
Azok az emberek, akik részt vesznek a telefonos központban, 1.5 hónapos képzéssel kezdik meg szolgálatukat, amelyet gondosan mérlegelnek a pszichológiai, szociológiai és emberi kapcsolatok szempontjából.
A mi feladatunk a folyamat megkönnyítése
A temetők osztályának vezetője, Ayhan Koç a következő kijelentéseket tette a témában: "A Hadith-i Sharifban azt mondhatod:" Tedd könnyebbé, ne nehezítsd meg ". Ezt a rendszert azért hoztuk létre, hogy megkönnyítsük a polgárok szolgálatát. A halálesetek automatikusan a call centerre esnek. Jön a figyelmeztetés, és intézkedni fogunk ezzel a figyelmeztetéssel. A hívásközpontot hozzárendelik az átvitelhez. Információmegosztás folyik a sofőr és a temetéssel foglalkozó személy között, és a temetés tulajdonosa felveheti a kapcsolatot a járművel, és megkérdezheti, hol van és hány perc lesz. Tisztában vagyunk azzal, hogy nagy érzékenységet kell mutatnunk a temetés hozzátartozóinak felhívásában. Mert polgáraink olyan emberek lesznek, akik elvesztették rokonaikat. Megosztjuk fájdalmukat, és azzal a gondolattal szolgálunk, hogy a fájdalma a mi szenvedésünk. Nagyon rövid időn belül 188-at fogunk szolgálatba állítani. Az állampolgárok nemcsak a temetést továbbíthatják 188 körül, hanem a temetőkkel kapcsolatos összes problémát, problémát, kérést is.
Legyen az első, aki kommentál