A TCDD Közlekedési Főigazgatósága új alkalmazásra tér át annak érdekében, hogy növelje az utasok elégedettségét és kommunikációját, és egészségesebb módon végezze el a feladatok elosztását a szervezetben.
Az alkalmazás első használatának napját, amelyet várhatóan a Központ és a Regionális Igazgatóság minden munkatársa használni fog, 4. augusztus 2021 -én határozták meg.
Hasan Pezük, a TCDD Transportation vezérigazgatója, aki részt vett a Tower Restaurant étteremben az új megoldásközpont alkalmazáshoz adott 2 napos képzés vezetői képzési részében, hangsúlyozta, hogy a digitalizáció nagyon fontos tényező minden olyan intézmény számára, amely javítani akar . Pezük: „A pandémiából adódó feltételek következtében a digitalizáció tovább növekszik, és ez a tényező a verseny egyik legfontosabb része minden intézményben. Lépést kell tartanunk az idővel, ragaszkodnunk kell a digitalizációhoz, és felül kell vizsgálnunk magunkat az adott időszak igényeinek megfelelően. Ön a legfontosabb tényező ezen tanulmányok és befektetések sikerében. ” mondott.
"Az alkalmazás használható mind az ügyfél kommunikációjában, mind az adminisztratív nyomon követésben"
Hangsúlyozva, hogy az alkalmazás kétirányú a képzés megkezdése előtti beszédében, Pezük vezérigazgató hozzátette: „Az alkalmazás használható az ügyfélkommunikációra és az adminisztratív nyomon követésre is. Minden részleg saját testreszabott modulokkal rendelkezik. Úgy gondolom, hogy az alkalmazottak minden tőlük telhetőt megtesznek és könnyen megtanulják ezt az alkalmazást, amely továbbvisz minket. Fontos, hogy ezekből a lépésekből eredményeket érjünk el, és főigazgatóságunk nevében nagy jelentőséget tulajdonítok a megoldásközpont megvalósításának. Annak érdekében, hogy a verseny előtt maradhassak, személyesen figyelemmel kísérem az alkalmazás belső használatát, és jó eredményeket fogunk látni a következő napokban. Várom a személyzet különleges hozzájárulását és támogatását, nem csak ebben az alkalmazásban, hanem minden olyan témában, amely továbbviszi főigazgatóságunkat. ”
Az új alkalmazással, amely lehetővé teszi az ügyfelek kéréseinek és kívánságainak kezelését egyetlen központból, az ügyfelek visszajelzéseit gyorsabban és egészségesebben követik.
Legyen az első, aki kommentál