Idén várhatóan még jobban megnő az érdeklődés Törökországban a Black Friday iránt. A Simon-Kucher & Partners globális stratégiai és marketing tanácsadó cég által végzett „Black Friday, Consumer Shopping Behaviors” kutatás szerint Törökországban 10 fogyasztóból 9 azt mondja, hogy biztosan vásárolni fog Black Friday napján. Az emelkedő árak tükrében a fogyasztók fokozták az akciók keresését, és vásárlásaikat a legmegfelelőbb ajánlatokra összpontosították. Ennek megfelelően az év legnagyobb akciós napjára a tavalyi évhez képest 35-75 százalékkal tervezi növelni költségvetését.
Megkezdődött a visszaszámlálás az év legnagyobb akciós napjára, a Black Fridayre, amely idén november 26-án lesz. A „fekete péntek”, amelyet „legendás pénteknek”, „csodálatos pénteknek”, „várt pénteknek” hívnak Törökországban, a hálaadás napját követő péntek nem hivatalos neve az Egyesült Államokban. A karácsony előtti vásárlási időszak kezdeteként is elfogadott Black Friday a világ minden táján, így Törökországban is ismert vásárlási napként folytatja létét. A tavalyi évhez hasonlóan idén is a COVID-19 világjárvány hatása alatt kerül megrendezésre a Black Friday, ahol a fizikai és online áruházakban is vonzó ajánlatokat kínálnak. Mit várnak tehát a fogyasztók a november 26-án esedékes fekete péntektől?
A Simon-Kucher & Partners globális stratégiai és marketing tanácsadó cég idén is – mint minden évben – erre a kérdésre kereste a választ. A „Black Friday, Consumer Shopping Behaviors” című kutatásával azt vizsgálta, hogy a fogyasztók milyen elvárásokat támasztanak az év legnagyobb kiárusítási napjától, és hogyan fognak ma cselekedni, miközben megkérdőjelezte a járvány fogyasztói magatartásra gyakorolt hatását.
A tudatosság elérte a 100 százalékot
A kutatás szerint a fekete péntek ismertsége Törökországban elérte a 100 százalékot. A törökországi fogyasztók 88 százaléka, akik nagyon ismerik a Fekete Pénteket, azt állítja, hogy biztosan vásárolni fog a kedvezményes időszakban. Tavaly a válaszadók 69 százaléka nyilatkozott úgy, hogy vásárolna. A kutatásból kiderül, hogy nem csak a Black Friday, hanem a Cyber Monday, a Black Friday utáni hétfői akciós nap iránt is növekszik az érdeklődés. Míg 2020-ban a résztvevők 34 százaléka nyilatkozott úgy, hogy tudott a Cyber hétfőről, ez az arány 2021-ben elérte a 49 százalékot.
A kedvezményes időszak költségvetése megemelkedett
Ami a kategóriákat illeti, amelyekben a fogyasztók a legtöbbet vásárolnak a fekete pénteken… A nők és férfiak preferenciáit feltáró kutatás szerint a szépség és ápolás, a divat és a kiegészítők állnak az élen azon kategóriákban, amelyekben a nők nagy valószínűséggel részesülnek. kedvezményes lehetőségekből.
A férfi preferenciákban az elektronikai cikkek, a háztartási kisgépek és a divattermékek vannak az első háromban. Úgy tűnik, idén jelentősen megnőtt a fekete péntekre elkülönített költségvetés is. A kutatásból kiderül, hogy 2020-hoz képest 35-75 százalékkal nőtt, kategóriánként differenciálva. A fogyasztók érdeklődése a törökországi promóciók iránt továbbra is növekvő tendenciát mutat, és a fogyasztók arra törekszenek, hogy költségvetésüket a megfelelő lehetőségekre fordítsák, és a lehető legmagasabb értéket érjék el kiadásaik során. Ha a kategóriák bontását nézzük, akkor az elektronikai cikkeknél 75, a szépségápolási termékeknél 70, a gyermektermékeknél és játékoknál 58, a divattermékeknél 53, a divatos és életmód-kiegészítőknél pedig 50 százalékos költségvetésnövekedés tapasztalható.
Kritikus változás a fogyasztói magatartásban
A kutatás másik feltűnő eredménye, hogy a fogyasztók 84 százaléka magyarázza, hogy vásárlási szokásai megváltoztak a COVID-19 miatt. Ezzel összefüggésben a fogyasztók kifejtik, hogy többet vásárolnak online, és vásárlásaik a belföldi fogyasztásra irányulnak.
A résztvevők 60 százaléka nyilatkozott úgy, hogy szívesebben vásárol online, 54 százalékuk pedig szívesebben vásárol az interneten kívül. Ha a globális léptéket nézzük, például az Egyesült Államokban a résztvevők 66 százaléka, az Egyesült Királyságban pedig a résztvevők 65 százaléka nyilatkozott úgy, hogy az online csatornát keresi élelmiszervásárláshoz. Az arányok elemzésekor elmondható, hogy Törökország megtalálta a helyét azon országok között, ahol egyre nagyobb az online csatornák preferenciája. Miközben a fogyasztási szokások a járvány idején változnak, a fogyasztók online vásárlási hajlama felgyorsul.
„Jó árképzéssel a bevétel növelhető”
Okan Çetintürk, a Simon-Kucher & Partners Isztambuli Iroda igazgatója kijelentette, hogy a kutatás értékes adatokkal szolgál, különösen a fogyasztók kedvezményekről alkotott véleményéről és a kedvezményekkel kapcsolatos elvárásaikról, hangsúlyozva, hogy sok márkánál gyakoriak a kedvezményes napok, és kijelentette, hogy ügyelni kell ebben a tekintetben. Çetintürk megosztja véleményét arról, hogyan kell eljárni, különösen az árképzésben: „Minden eddiginél fontosabb, hogy a vállalatok sokkal közelebb legyenek fogyasztóikhoz ebben az időszakban, hogy alaposan mérlegeljék azokat a kritériumokat, amelyeket fontosnak tartanak a vásárlás során, valamint csatornájukat és márkájukat. fizetési hajlandóságukat gyakori időközönként. Még az olyan magas árengedmény-elvárások idején is, mint a fekete péntek, a márkáknak a nettó profitra összpontosító promóciós stratégiát és árpolitikát kell megcélozniuk. Ehhez a növekvő kereslet áthelyezése olyan termékekre, amelyek növelik az eredményt, a leszámítolási rátákat és kedvezménytípusokat, piaci részesedést, kosárbővítést, ismertséget stb. stratégiai céljaival összhangban kell meghatározni, mint pl És nagyon fontos, hogy minden egyes promóciós időszakban részletes teljesítménymérést végezzünk, és multiplexeléssel átvigyük a jól működő promóciós forgatókönyveket a vállalati memóriába.”
„Kerülje el az árháborút”
A Simon-Kucher & Partners Isztambuli Iroda vezető tanácsadója, Pırıl Öncel olyan egyéb intézkedésekről is beszél, amelyeket a márkáknak meg kell tenniük a nagy kedvezményes időszakokban, például a fekete pénteken: „Sok márka növelheti az egy vásárlóra jutó bevételét, ha a kiváló többcsatornás ügyfélélményre összpontosít. Fontos a csatornák közötti promóciós intenzitás kezelése. A bevétel diverzifikálható upselling és keresztértékesítés révén. A fogyasztók fizetési hajlandóságának értékelésével új, fizetési hajlandóságuknak megfelelő termékkategóriák hozhatók létre. A promóciókat bölcsen kell végrehajtani. Különösen ebben az időszakban, amikor a fogyasztók egyre több árengedményre számítanak, az akciók elkészítésekor jól kell kiszámítani az akciók jövedelmezőségre gyakorolt hatását. A vállalatoknak kerülniük kell az árháborúba való belebukást. Nem szabad megfeledkezni arról, hogy az árháborúk hosszú távú költségei óriásiak lesznek.”
Legyen az első, aki kommentál