A TEMSA február 1-jén találkozót tartott Isztambulban, amelyen 75 hivatalos szolgálat vett részt Törökország minden részéről. Az „Ügyfél-elégedettség” fő témájú találkozón megosztották a TEMSA elmúlt évre vonatkozó értékelését és 2022-es céljait.
A Sabancı Holding és a PPF Group (Skoda Transportation) partnerségével a TEMSA február 1-jén hagyományos értékelő értekezletet tartott felhatalmazott szervizeivel „Együtt erősebbek vagyunk” mottóval. A találkozót 75 hivatalos törökországi szerviztulajdonos részvételével a Marriott Asia épületében tartották.
Az Önder Göker, a TEMSA vevőszolgálat vezérigazgató-helyettesének megnyitó beszédével kezdődő rendezvényen az Ügyfél-elégedettség fő témája volt a hangsúly, a 2021-es év értékelése a Pótalkatrészek, Műszaki Szolgáltatás, Képzés, Ügyfél témakörökben. Az elégedettség és a szolgáltatási üzletág fejlesztése, valamint a 2022-es, értékesítés utáni jövőkép, működési tervek és stratégiák megosztásra kerültek.
A SIKER TITKA AZ ÜGYFÉL ELÉGEDÉSE
Önder Göker, az értékesítés utáni szolgáltatások vezérigazgató-helyettese a rendezvényen elmondott beszédében rámutatva arra, hogy sikeres évet hagytak maguk mögött, hangsúlyozta, hogy az értékesítés utáni vevői elégedettség mindig sikert hoz, és azt mondta: „A TEMSA-ként ügyelünk arra, hogy meghallgatjuk ügyfeleinket és a termékfejlesztési folyamatok során és a termékhasználat során is reagálni kell az igényeikre. Különbségünket az értékesítés utáni szolgáltatásokban nyújtott gyors, átlátható és változatos szolgáltatásokkal mutatjuk meg.”
„2022-ben csapatainkkal többet fogunk pályára lépni, és mind hivatalos szervizszervezetünk, mind ügyfeleink mellett leszünk, ügyfeleinket helyezzük a fókuszunkba, és éreztessük velük, hogy az ő oldalukon állunk A hét minden napján, 7 órában, megszakítás nélküli értékesítés utáni szolgáltatások.”
Legyen az első, aki kommentál