A UPS által Európa-szerte végzett kutatások azonosítják a kkv-k igényeit. A COVID-19 világjárvány következtében a kkv-knak lehetőségük nyílt arra, hogy felfedezzék az e-kereskedelem vállalkozásokra gyakorolt erejét és a digitális marketing által kínált széles lehetőségeket. A UPS, a globális logisztikai vezető, amely támogatja a kkv-k növekedési útját, tanulmányt készített annak érdekében, hogy jobban megértse a vállalkozások előtt álló kihívásokat, és azt, hogy a virágzó e-kereskedelmi piac hogyan segítheti őket a növekedésben és a versenyben a gyorsan változó globális gazdaságban. Egy felmérés készült a Nathan Associates-szel együttműködésben, amely nemzetközi tanácsadási szolgáltatásokat nyújt a közgazdasági területen. A felmérés eredményeként közzétett egy jelentést is, amely szerint Európa-szerte több mint 1.000 kkv vett részt.
A kkv-k is az e-kereskedelemre helyezik a hangsúlyt az országban
A KKV-k növekedésének támogatása: Gyógyulás kezdeményezése e-kereskedelem révén A tanulmány információkat gyűjtött a KKV-k prioritásairól, kihívásairól és trendjeiről az e-kereskedelmi értékesítés és logisztika területén itthon és külföldön egyaránt. A legtöbb vizsgált országban a kkv-k előtt álló világjárvánnyal kapcsolatos legnagyobb kihívás a személyes értékesítés és az ellátási lánc megszakadása volt. A jelentés azt mutatja, hogy az e-kereskedelem a KKV-k első számú prioritása az európai országokban, ha belföldi értékesítésről van szó. A legtöbb országban a világjárvány kezdete óta egyre több kkv kezdett online értékesítést végezni. A kkv-k többsége kiemelt üzleti prioritásként jelölte meg az online belföldi értékesítést.
Egyszerű, méltányos és zöld ökoszisztémára van szükség
Az elkészített jelentésben a felmérés eredményeiből levont következtetéseket három fő címszó alatt gyűjtöttük össze:
- Egyszerű: Az exportálni kívánó kkv-knak egyszerűbb szabályozásra és vámköltségekre van szükségük a növekedéshez. A kereskedelem ezen akadályainak csökkentése segíthet a vállalkozásoknak növelni exportjukat azáltal, hogy javítja az új piacokhoz való hozzáférést.
- Igazságos: Bár a női vállalkozók vállalkozásai nagyobb valószínűséggel értékesítenek online, valószínűleg különféle akadályokkal – különösen anyagi nehézségekkel – szembesülnek. Ebben az összefüggésben az e-export segíthet a nemek közötti bérszakadék csökkentésében is.
- Zöld: A legtöbb kkv azt állítja, hogy környezetbarátabb akar lenni. Olyan partnereket és beszállítókat keresnek, akik fenntartható szolgáltatásokat és anyagokat kínálnak.
A UPS által Európa-szerte bevezetett jelentésről szólva, Burak Kılıç, a UPS törökországi országos menedzsere Elmondta: „A kkv-k számára létfontosságú, hogy meg tudjanak nyitni a világ felé, és képesek legyenek elektronikus kereskedelmet folytatni. Az elvégzett kutatásunkkal arra törekedtünk, hogy kiderítsük, mire van szükségük a vállalkozásoknak, miközben elindulnak ezen az úton. Az így kapott adatokat is közöltük, és megosztottuk minden érintettünkkel, különösen a döntéshozókkal. Összefoglalva: míg a kkv-k egyszerűbb, digitális és gyorsabb eljárást követelnek meg az e-export vámfolyamataiban, az új piacok felé történő nyitáskor tudás és szakértelem terén is támogatni kell őket. A UPS-nél arra törekszünk, hogy biztonságosabb, fenntarthatóbb és érzékenyebb ökoszisztémát hozzunk létre számukra. Ha minden érdekelt fél részt vesz ebben a folyamatban, a globális e-export nemzeti részesedése is növekedni fog, amely óriási potenciált jelent a gazdaságok számára. A UPS-nél továbbra is támogatni fogjuk a kkv-kat és a gazdaságokat az általunk generált szakértelemmel, tudással és adatokkal.”
Az ökoszisztémát növelő együttműködések hozzáadott értéket képviselnek a kkv-k számára
A jelentés, amely hangsúlyozza, hogy a kormányok, a magánszektor és a civil szervezetek együttműködései fontos szerepet játszanak abban, hogy támogassák a kkv-kat abban, hogy kihasználják a növekvő e-kereskedelmi piacokból adódó lehetőségeket, az eredményeket kihasználva javaslatokat is kínál minden érintett számára:
- A kkv-k digitális képességeinek fejlesztése
- Képzések és információs portálok; információkkal kell szolgálnia egy e-kereskedelmi vállalkozás beindításáról és működtetéséről, az online marketingről, a digitális törvényekről és szabályozásokról, a szállításról és logisztikáról, valamint a nemzetközi kereskedelemről.
- Az ellátási lánc ellenálló képességének támogatása
- A kkv-k az ellátási lánc megszakadásait jelölték meg fő kihívásként. Ezek a zavarok a rendelkezésre állás hiányától az ellátási lánc átláthatóságának hiányán át a megnövekedett nyersanyagköltségeken át a szállítási késésekig terjedhetnek. Mind a döntéshozók, mind a logisztikai partnerek együttműködve segíthetik a kkv-kat az ellátási lánc gyenge pontjainak felmérésében, a készletkezelésben, az erőforrások jobb feltérképezését szolgáló technológiai megoldásokban, valamint a hatékony és költséghatékony szállítási és kézbesítési szolgáltatásokban.
- Könnyű hozzáférés az exporttal kapcsolatos információkhoz
- Az összes megkérdezett országban a kkv-k többsége a nemzetközi kereskedelemmel kapcsolatos információkhoz való hozzáférést jelölte meg elsődleges kihívásként és prioritásként az e-kereskedelmi exportértékesítés támogatása terén. A kkv-k digitális képességeinek fejlesztésére irányuló erőfeszítések részeként a kormányoknak növelniük kell a hozzáférést és a könnyen érthető információkat a nemzetközi piacokról és a kereskedelmi ügyletekről.
- Befektetés a digitális infrastruktúrába
- A megkérdezett kkv-k kiemelték a döntéshozók kulcsfontosságú szerepét abban, hogy biztonságos internet-hozzáférést és egyéb digitális infrastruktúra-lehetőségeket biztosítsanak e-kereskedelmi vállalkozásaik fejlesztéséhez. A nagy sebességű internethez való hozzáférés további bővítése mellett a vidéki területeken és más rosszul kiszolgált területeken a döntéshozóknak fel kell hívniuk a figyelmet a kkv-k rendelkezésére álló digitális eszközökre, és segíteniük kell őket az e-fizetés, a készletezés, a visszaküldés és az érintés nélküli kézbesítési menedzsment kihívásainak leküzdésében.
- A kereskedési folyamatok egyszerűsítése
- A kereskedelem támogatása és a határokon átnyúló kereskedelem hatékonyabbá tétele érdekében az intézményeknek előnyben kell részesíteniük a vám- és adóbeszedési folyamataik digitalizálására irányuló erőfeszítéseiket a technológiák kiaknázása és az átláthatóság előmozdítása érdekében.
- Adatkezelés és kiberbiztonsági stratégia készítése
- Nemzeti megközelítéseket kell kidolgozni annak biztosítására, hogy a kkv-k és a fogyasztók is bizalmi környezetben vásárolhassanak, és megvédjék őket a kiberbiztonsági fenyegetésektől.
Legyen az első, aki kommentál