Derya Yanık, a családi és szociális szolgáltatások minisztere bejelentette, hogy megkezdte működését a Hallássérült Kommunikációs Központ (FAMILY), amelyet azért hoztak létre, hogy megfeleljen a hallássérült állampolgárok kommunikációs igényeinek a köz-, a magánszektorban és a társadalmi életben.
Derya Yanık miniszter kijelentette, hogy a XNUMX%-os akadálymentesítés céljával folytatódik a digitális átalakulás és az akadálymentes kommunikáció, amely ahhoz szükséges, hogy a fogyatékkal élők is hozzáférhessenek a kínált szolgáltatásokhoz. Ezzel összefüggésben Yanık miniszter megjegyezte, hogy új szolgáltatást vezettek be a hallássérültek kommunikációs akadályaiból adódó problémák kiküszöbölésére és életük megkönnyítésére, majd elmondta: „Családi akadálymentes kommunikációs központunk megkezdte hallásunk szolgálatát. -fogyatékos állampolgárok. A minisztériumunk keretén belül kialakított speciális call centerrel arra törekszünk, hogy a kommunikációs akadályokat bármikor felszámoljuk, és abban az esetben, ha hallássérült állampolgárainknak információhoz kell jutniuk olyan folyamatokban, mint az oktatás, a társadalmi életben való részvétel, a munka, törvényes jogok elsajátítása és használata, valamint a közszolgáltatások előnyeinek kihasználása.” mondott.
Megállapítva, hogy a „CSALÁDOM” Akadálymentes Kommunikációs Központ kezdetben 8 török jelnyelvi fordítóval kezdte meg működését, Yanık miniszter hangsúlyozta, hogy a központ a következő időszakban nagyobb létszámmal fog hatékony, gyors és megbízható szolgáltatást nyújtani a hallássérült állampolgároknak. év. Yanik mondta:
„A hallássérült egyének problémákba ütközhetnek a kommunikációhoz, a szolgáltatásokhoz és az információkhoz való hozzáférés során. FAMILY Accessible Kommunikációs Központunkkal minden hallássérült állampolgár kommunikációs igényeinek kielégítésére törekszünk, amelyek a társadalmi élet minden szakaszában felmerülhetnek, családjuktól és szűk körüktől függetlenül.”
Hogyan működik a MY FAMILY akadálymentes kommunikációs központ?
A MY FAMILY akadálymentes kommunikációs központ a nap 7 órájában, a hét minden napján zavartalanul szolgál.
A CSALÁDOM akadálymentes kommunikációs központ minisztériumunk honlapján a „CSALÁD” alkalmazás ikonján, valamint az okostelefonokra telepíthető alkalmazáson keresztül érhető el.
Az alkalmazás ingyenesen letölthető az IOS mobilpiacról apps.apple.com/tr/app/ailem-engelsiz-i-leti%C5%9Fim/id1629878567?l=tr.
Az említett mobilalkalmazással a felhasználók személyes telefonjukról egy kattintással elérhetik a fordítókat, és fordítói szolgáltatásokat vehetnek igénybe.
Minden hallássérült állampolgár, aki török jelnyelvet használ, élvezheti a CSALÁDI akadálymentes kommunikációs központ előnyeit.
A CSALÁDI akadálymentes kommunikációs központban kétirányú szolgáltatást nyújtanak. A hozzáférési modellek közé tartozó „telefonos tolmács” szolgáltatással a hallássérült személy videohíváson vagy üzenetben értesíti a telefonközpontban a török jelnyelvi tolmácsot, akit elért, és a tolmács a telefonon keresztül kommunikál. a kívánt személyt vagy intézményt az igény szerint. Az interjúkat a folyamat során rögzítjük.
A kommunikációs központból egy másik videószolgáltatási modell a „Török jelnyelvi tolmácsolás” szolgáltatás lesz. Ebben a szolgáltatási modellben a török jelnyelvi tolmács ugyanabban a környezetben végzi a párbeszédet a halló személy és a hallássérült állampolgár között, így a kommunikációs probléma megszűnik.
Legyen az első, aki kommentál