A Törökország legtechnológiásabb márkáit díjazó Tech Brands Turkey fogyasztói szavazatai alapján a Sabiha Gökçen repülőteret választották „A repülőtér legtechnológiásabb márkájának”.
Az Istanbul Sabiha Gökçen (İSG), Törökország második legnagyobb repülőtere elnyerte a „Legtechnológiaibb márka a repülőtéren” díjat a Tech Brands Turkey-nál. Az utasok elégedettsége érdekében szolgáltatási és technológiai infrastruktúráját folyamatosan fejlesztve az ISG-t a repülőtéri kategória vezető márkájának választották a fogyasztók.
A Tech Brands Turkey díjprogram, amely a technológiai márkák fogyasztói márkaérzékelését tárja fel a NielsenIQ Turkey and Marketinggel együttműködésben, a törökországi fogyasztói közönség válaszai alapján készült, 41 különböző szektorban, fehértől. az áruktól a biztosításig, a légitársaságoktól az üzemanyagig. A jelentés eredményeként a rangsoroló márkákat jutalmazza.
A kutatásban részt vevő nyilvános zsűri spontán választ ad az egyes kategóriáknál figyelembe vett márkára, mindenféle emlékeztető vagy útmutatás nélkül.
Maximális utaselégedettség a technológiai megoldásokkal
Az ISG mobilalkalmazással kínálja utasainak a kényelmes és élvezetes utazáshoz szükséges összes szolgáltatást a repüléskövetéstől az előnyös kampányokig. A Sabiha Gökçen, amely bevezette azt a rendszert, amely lehetővé teszi az utasok számára, hogy új chipes személyi igazolványaikkal gyorsan és egyszerűen induljanak járataikra beszállókártya nélkül, lehetőséget kínál a beszállás személyi igazolvánnyal történő előállítására, a poggyászcímke elkészítésére és beillesztésére, valamint a kiszállításra. azt a poggyászrendszerbe.
A mesterséges intelligencia által támogatott képfeldolgozó rendszer felgyorsítja az utasforgalmat a Sabiha Gökçen repülőtéren, ahol az utasok mozgását az utasok bejáratának, biztonsági igazolványának, útlevél-ellenőrzési folyamatainak és várakozási idejének mérésével figyelik.
Az e-útlevél alkalmazással, amely egy másik újítás, amellyel Törökország találkozott az OHS-szel, a 18 éven felüli török állampolgárok chippel ellátott útlevelét az e-útlevél pultoknál szkennelik, és az útlevél-tranzakciókat másodpercek alatt teljesítik ujjlenyomataik és arcuk beolvasásával. a biometrikus rendszerhez.
Az OHS-ben a blokklánc-infrastruktúra segítségével gyors és pontos információáramlást is biztosítanak az érintettek számára.
Berk Albayrak: „Kiváló szolgáltatási minőségünk legértékesebb mutatója”
A Sabiha Gökçen Airport vezérigazgatója, Berk Albayrak kijelentette, hogy a repülés terén elért eredményeiket új díjjal koronázták meg: „Büszkeség, hogy erőfeszítéseinket maguk az utasok is értékelik. Továbbra is minden csapattársunkkal együtt fogunk dolgozni utasaink elégedettségének növelése, valamint a teljes és zavartalan kiszolgálás érdekében. Ennek az elégedettségnek a kifejezése és az, hogy a repülőtéri területen vezető márkaként tekintenek ránk, a legnagyobb jutalom számunkra, és kiváló szolgáltatási minőségünk legértékesebb mutatója.”