A nemzetközi metrótársaságok összehasonlító szervezete, a COMET által évente megszervezett Ügyfél-elégedettségi Felmérés a világ metróinak kiszolgálását biztosító városok elégedettségi szintjét méri.
A COMET az év során közvetlenül a metróktól gyűjtött adatokkal méri tagmetróvállalatainak teljesítményét. A metrók ügyfél-elégedettségi szintjét minden metró üzemeltetője saját utasának megkérdezésével értékelik. Az isztambuli metrókat is isztambuliak értékelik. Ebben a kutatásban, ahol az elmúlt két évben a legmagasabb elégedettségi pontszámot értük el az Ön szavazataival, igyekszünk megőrizni pozíciónkat azáltal, hogy ebben az évben az Ön szavazataival növeljük pontszámunkat.
Az Isztambulban és a világ vezető városaiban egyidejűleg elvégzett felmérés eredményeiből nyert adatokkal javítjuk az Ön számára kínált szolgáltatásunk minőségét.
A kérdőív kitöltése átlagosan 3-5 perc alatt történik. A 90 másodpercnél rövidebb idő alatt kitöltött kérdőívek rendszerbiztonsági szempontból érvénytelenek. A kérdőív kitöltésekor megadott információk és válaszok bizalmasak maradnak, és semmilyen más célra nem használjuk fel.
Köszönjük, hogy részt vett a COMET ügyfél-elégedettségi felmérésében.
A kérdőívben való részvételhez kattintson a linkre.