Sakarya Fővárosi Önkormányzat 2023-ban több mint 11 millió polgárnak nyújtott szolgáltatást a tömegközlekedésben. A városközpontban 37 különböző vonallal és különböző útvonalakon biztosítva a polgárok biztonságos és gyors közlekedését a Fővárosi Önkormányzat az új járműparkkal bővítette szolgáltatási színvonalát.
A Közlekedési Minisztérium segítségével városszerte 138 megállóhely került kialakításra, valamint 141 bezárt megállóhely karbantartása, javítása fejeződött be. Emellett az osztályon belül megalakult takarítócsapat 2 ezer 668 megállóhely takarítását biztosította. Rekord 21 ezer 478 telefonhívás, kérés, panasz, javaslat érkezett a Közlekedésirányítási Központhoz, ahol az állampolgári kérelmeket egyenként bírálták el, az illetékes egységhez irányították, és visszajelzést adtak polgárainknak.