Isztambul Fővárosi Önkormányzata Isztambul Statisztikai Hivatala értékelte az İBB Fehér asztalra benyújtott pályázatokat 2020 januárjában. A hírlevelekként először benyújtott pályázatokat rendszeresen havonta hirdetik ki. 900 ezer 189 kérelemben a szállítással kapcsolatos panaszok vették az első helyet.
A pályázati időszakban megvizsgált pályázatokat, az alkalmazás típusát, a körzetet és a nemek szerinti bontást 931 altémában elemezték, és hírlevélgé alakultak. A İBB Fehér Asztalhoz benyújtott pályázatokat minden hónapban megjelenő közleményben hirdetik ki a nyilvánosság számára.
Januárban 900 ezer 189 kérelmet nyújtottak be
Január folyamán összesen 900 189 kérelem érkezett, ideértve az információkéréseket, a megkereséseket és a panaszokat is. Ezeknek 11% -a panasz, 22,1% -a panasz és 66,9% -a panasza.
A kérelmek 19,1 százaléka az İGDAŞ-hoz, 22,9 százalék az İSKİ-hez és 57,9 százalék a többi szolgáltatási területhez kapcsolódott.
A szállítással kapcsolatos panaszok kerülnek előtérbe
A 84 ezer és 154 panaszból 7 ezer 821 panaszt nyújtottak be az İGDAŞ-hoz, 7 ezret pedig 10 İSKİ-hoz.
Míg a panaszok 73,3 százaléka a szállításról szól, 11,6 százalékuk a városi és társadalmi rendhez kapcsolódik; Az İSKİ-vel és az İGDAŞ-vel együtt értékelve a panaszok összesített szállításának 62,3 százaléka volt.
A szállítás volt a kérés tetején, a szociális támogató szolgáltatások pedig a kérés tetején.
Míg a panaszokban kiemelkedő alcímek: "busz nem érkezik", "durva viselkedés" és "a megálló / útvonal megsértése"; "azonnali buszinformációk", "İstanbulkart Gıda" és "İstanbul Halk Süt"; A kérelem-kérelmekben "találkozóigénylés", "İstanbul Halk Süt" és "a tömegközlekedési járatok növekedése" néven szerepeltek.
A szállítási panaszok listájának tetején lévő körzetek Kadıköy (7,62%), Fatih (6,70%), Şişli (4,71%) és Bahçelievler (4,65%).
A városi és társadalmi rendtel kapcsolatos panaszokban Fatih (8,03 százalék), Bahçelievler (6,01 százalék), Kadıköy (5,58 százalék), Küçükçekmece (5,23 százalék) kerületek kerültek a rangsorba.
A legtöbb panasz Kadıköy és Fatih kerületek
A teljes panaszok megoszlása a kerületben Kadıköy és Fatih-ról azt látták, hogy magas a részaránya; 6,50 százalékuk Kadıköy6,48 százalék Fatihról szól.
Az Esenyurt az első információs és igényigénylő alkalmazásokban
A kérelemben 6,18% Esenyurt, 5,42% Fatih; A kereslet iránti kérelmekben a Küçükçekmece az Esenyurt 5,62% -ával és 4,98% -kal az első helyen állt.
A kérelmek 54% -át férfiak, 46% -át nők nyújtották be.
A panaszokban és az információkérésekben a szállítással kapcsolatos kérdések mind férfiak, mind nők esetében kerültek előtérbe. A kereslet szempontjából a férfiak szállítása; a nők elmondták a szociális támogatási szolgáltatásokkal kapcsolatos igényeiket.
A férfiak és a nők fő panaszai a buszok hiánya, a vulgáris viselkedés és a megállási / útvonal-megsértések voltak.
Azonnal, a férfiak azonnali buszinformációja, sofőrkártya és İstanbulkart Gıda; a nők azonnali buszinformációkat, Istanbulkart Food és Istanbul Halk Sut pályázatokat kértek.
Másrészt, míg a férfiak a tömegközlekedés és az utcán élő polgárok fokozására szólítanak fel; a nők ezzel szemben benyújtották kinevezési kérelmeiket, Isztambul Halk Süt és İstanbulkart Gıda.
Eyüpsultan az İGDAŞ-nál; Küçükçekmece az İSKİ-ban
Eyüpsultan, Esenyurt és Arnavutköy tették az első helyet az İGDAŞ-val kapcsolatos panaszok körzeti eloszlásában. Küçükçekmece, Fatih és Esenyurt az İSKİ-val kapcsolatos panaszokban kerültek előtérbe.
Míg az İGDAŞ-ban a legtöbb panasz a fogyasztásmérővel és a számlával kapcsolatos; Aszfalt karbantartása és vízhiba az İSKİ-val kapcsolatos panaszok esetén.
Legyen az első, aki kommentál