Az idei elsősegélynyújtás világnapján az Emirates a legmagasabb szintű légi elsősegélynyújtási ismeretekkel rendelkező 3000 új légiutas-kísérő sikeres befejezését ünnepli a légitársaság igényes légiutas-képzési programjában.
Az Emirates rendkívül sikeres idei felvételi céljaként már 3000 új alkalmazottat vett fel. Az új alkalmazottak intenzív 8 hetes bevezető képzésen vesznek részt, hogy első osztályú légiutas-kísérővé váljanak. A bevezető időszak számos kurzusból áll a biztonságtól a szolgáltatásig, a biztonságtól és a vészhelyzettől a vendéglátásig, valamint egy kritikus orvosi kezelési képzésből. Megkérdőjelezve azt a tévhitet, hogy a légiutas-kísérők egyetlen feladata az ételek felszolgálása és a mesés megjelenés, az Emirates személyzetét arra képezték ki, hogy kezeljék a fedélzeten előforduló különféle helyzeteket, miközben életbevágóan fontos készségeket sajátítanak el.
A légiutas-kísérő személyzet új tagjait tájékoztatni kell arról, hogy kezeljék az ájulást, kezeljék a fulladásveszélyt, légzési nehézségeket, például asztmát és hiperventillációt, hirtelen fellépő betegségeket, mint például mellkasi fájdalom, szélütés, alacsony vércukorszint, allergiás reakciók, mélyvénás trombózis, nyomássérülés , dekompressziós betegség és kábítószerrel való visszaélés Az orvosi képzés az elsősegélynyújtás minden aspektusával foglalkozik, például a használat felderítésével és kezelésével. A légiutas-kísérők azt is megtanulják, hogyan kell kezelni az olyan sérüléseket, mint a törések, égési sérülések és amputációk, valamint a fertőző betegségek, a fertőzésellenőrzési eljárások és a fedélzeti higiénia fontosságát.
Az új alkalmazottakat életmentő készségekre is megtanítják, például a CPR és az automatikus külső defibrillátor (AED) megfelelő használatára, ahol a betegszimulációs modelleken gyakorolnak. A légiutas-kísérők azt is megtanulják, hogyan kell szülni és kezelni a haláleseteket a repülőgépen egy speciálisan tervezett orvosi modellen. Az összes képzést repülési képesítéssel rendelkező elsősegélynyújtó oktatók tartják a Cabin Crew Training Centre-ben, az Emirates világszínvonalú dubai képzési létesítményében.
Csak 2022 júliusában az Emirates légiutas-kísérő személyzete két különböző járaton két utast mentett meg. Az Emirates légiutas-kísérő személyzete CPR-technikát és defibrillátort használt mindkét utas életének megmentésére, és stabilizálta az utasokat, amíg a sürgősségi szolgálatok orvosi ellátást nem nyújtottak. Jelenleg mindkét utas jó állapotban van.
Ha a fedélzeten egészségügyi incidens történik, a légiutas-kísérő személyzetet a repülőszemélyzet (kapitány/pilóta és másodpilóta/másodpilóta) és a Ground Medical Support nevű csapat segíti. A Medical Support on the Ground egy csapat, amely az Emirates központjában található, és a hét minden napján, 7 órában elérhető műholdas kommunikáción keresztül, hogy támogatást és tájékoztatást nyújtson a fedélzeti egészségügyi esetekben világszerte.
A légiutas-kísérő személyzet pszichológiailag is képzett abban, hogy segítse az utasokat a beleegyezésük megszerzésében, a betegek és családtagjaik iránti empátia kimutatása, a nyugalom megőrzése, a beteg minden szakaszában történő tájékoztatása és a beteggel való együttélés a gyógyulásig. Azt is megtanulják, hogyan kell nehéz híreket közölni, amikor szükséges. Bármilyen incidens után a légiutas-kísérő személyzet támogatást kap a mentális egészségükhöz az Emirates alkalmazotti támogató programja, a Peer Support Service és a Sehaty, az Emirates dolgozói wellness programja révén.
A légiutas-kísérő személyzet tudását és készségeit éves átképzésen tesztelik, és 1,5 órás online képzést, 2 órás gyakorlati foglalkozást kell teljesíteniük az újraélesztés, az AED, a súlyos vérzés és a súlyos allergia kezeléséhez, valamint mindegyikhez ki kell értékelniük. A tapasztalt légiutas-kísérők minden évben repülésszimulációs gyakorlaton vesznek részt, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy minden egészségügyi eset kezeléséhez teljesen felszereltek, és biztosítsák tudásuk rendszeres frissítését.
Legyen az első, aki kommentál