Az ESET digitális biztonsági cég kilenc olyan dolgot sorolt fel, amire a felhasználóknak oda kell figyelniük, hogy ne tévesszenek meg. Hogyan lehet észrevenni és megelőzni a technikai támogatási csalásokat?
Az FBI szerint csak az Egyesült Államokban körülbelül 2021 24 ember számolt be arról, hogy 348-ben 137 millió dollárt veszítettek műszaki támogatási csalások miatt. Ez XNUMX százalékos növekedést jelent az előző évhez képest. Továbbá, mivel sok áldozat nem akarja nyilvánosságra hozni, hogy csalás történt, az incidens valós mértéke sokkal nagyobb, mint az ismert adatok.
Egy másik, a Microsoft által 2021-ben végzett tanulmány kimutatta, hogy a globális fogyasztók háromötöde találkozott ilyen csalással az elmúlt 12 hónapban, és minden hatodik fogyasztót továbbra is megcsalnak, és közben gyakran pénzt is veszítenek.
Az áldozat e-mailt kap egy jogosnak tűnő domainről, amelyben figyelmeztetik, hogy egy több száz dolláros műszaki szolgáltatás (például garancia) hamarosan és automatikusan megújításra kerül. Kérjük a vásárlót, hogy amennyiben nem kíván fizetni, vegye fel a kapcsolatot a megadott telefonszámon vagy e-mail címen. Az áldozat felhívja a csalókat, hogy felvilágosítást/visszatérítést kérjen. A csaló meggyőzi az áldozatot, hogy töltsön le egy távoli asztali protokoll (RDP) szoftvert, így hozzáférhet a felhasználó eszközéhez, technikai segítséget kaphat, és feldolgozhatja a visszatérítést. A csaló azt állítja, hogy visszafizette a pénzt, és arra kéri a felhasználót, hogy jelentkezzen be a banki alkalmazásba, hogy ellenőrizze, sikeres volt-e a tranzakció. Így a fenyegetés szereplője hozzáfér ehhez a számlához.A csaló az online bankszámlára való belépés után lefagyasztja az áldozat képernyőjét, vagy egy üres képernyőt mutat a felhasználónak, miközben titokban pénzt utal át a számláról.
Egy másik, az FBI által is megosztott módszer szerint a csalók nem marketing célból hívják fel áldozataikat, hogy felvegyék a kezdeti kapcsolatot, hanem szöveges üzeneteket vagy e-maileket küldenek nekik. Felléphetnek pénzügyi és banki intézmények, közszolgáltató cégek, sőt virtuális valutaváltók, valamint technológiai cégek képviselőiként is. A "probléma", amit orvosolni szeretnének, lehet, hogy nem az engedély vagy a garancia megújítása, hanem egy feltört e-mail vagy bankszámla, vagy akár egy számítógépes vírus.
A csalók meg tudják győzni az áldozatot, hogy pénzügyi számláját veszélybe sodorták, és megtakarításaikat máshová kell utalniuk. Ugyanazokkal az RDP-eszközökkel távolról is átvehetik az irányítást eszközeik felett. Virtuális valutaszámlákat nyithatnak, hogy pénzt utaljanak át az áldozat bankszámlájáról.
Hogyan lehet észrevenni és megelőzni a technikai támogatási csalásokat?
- Ne válaszoljon közvetlenül a spamre, és ne hívja a küldött számokat – ha kétségei vannak, hívja közvetlenül az illetékes céget és ellenőrizze.
- Ha egy felugró ablak vagy hibaüzenet jelenik meg a számítógép képernyőjén egy telefonszámmal, álljon ellen a szám felhívásának késztetésének.
- Ha valaki felhívja Önt, és azt mondja, hogy probléma van a számítógépével, tegye le a telefont.
- Ne adjon távoli számítógéphez hozzáférést senkinek, akit személyesen nem ismer, beleértve a telefonálókat is.
- Ne ossza meg jelszavait senkivel.
- Ne jelentkezzen be bank- vagy pénzügyi számlákra, miközben távolról hozzáfér a számítógépéhez.
- Ne feledje, hogy a csalók mindig pánikba kényszerítik áldozataikat, elhamarkodott döntésekre kényszerítve őket. Legyen óvatos ezzel, és próbáljon nyugodt maradni.
- Ha aggasztja a csaló tevékenység, tartsa szoros szemmel bankszámlája tranzakcióit.
- Minden eszközén használjon egy jól ismert szolgáltatótól származó biztonsági szoftvert.
Legyen az első, aki kommentál