Çolakbayrakdar polgármester azt hangsúlyozta, hogy a Megoldásközpont egy olyan egység, amely az összes önkormányzati szolgáltatást egy tető alá helyezi, és azt mondta: „A Megoldásközpont, amelyet 25. augusztus 2016-én indítottunk el, egy jó hírű telefonszám. Mert ha egy állampolgár kér tőlem, akkor felhívom a 0 (352) 222 70 00-at, és szólok. Ezért hívjuk torpedósornak. Ez egy telefonszám, amelyen ezen a vonalon keresztül mindenki könnyedén elérheti és intézheti kérését az önkormányzattal. Ez egy olyan kommunikációs vonal, amelyen egy telefonhívással elérheti az önkormányzat minden egységét, és eljuttatja a szolgáltatást az állampolgárokhoz. Azt mondjuk; A „Kocasinan önkormányzatot” és a „polgármestert” bármilyen módon elérheti. Ez a gyakorlat egyben egy módja annak, hogy kerületi lakosainkkal együtt irányítsuk az önkormányzatot. Ha meg tudunk felelni polgáraink elvárásainak, kívánságainak és igényeinek, és boldoggá tudjuk tenni polgárainkat, az azt jelenti, hogy helyes vezetési stílust képviselünk. "Ez az egyik fontos lépés, amelyet megtettünk, hogy ezt a megértést tükrözzük a pályán" - mondta.
Çolakbayrakdar polgármester rámutatott, hogy a Megoldásközponttal gyorsabb kommunikációval és magasabb működési reflexekkel biztosítják az önkormányzati szolgáltatásokat, és azt mondta: „A polgáraink a koronaékszerünk. Törődünk polgárainkkal, és a Megoldásközponttal eredményorientált megoldásokat készítünk, hogy gyorsan megfeleljünk elvárásaiknak. Kiálltunk azon polgáraink mellett, akik nem hagyhatták el otthonukat, különösen a járvány idején. Más szóval, Kocasinan önkormányzata hirtelen ott van az Ön számára, amikor nem is gondol rá. Nemcsak kéréseket, hanem megelégedést és köszönetet is kapunk polgárainktól időről időre. Emellett a Megoldásközpont szoftvere egy teljes egészében önkormányzatunk által fejlesztett rendszer. Mindenféle kommunikációs csatornán elérhetőek vagyunk. Kerületünk lakói amellett, hogy személyesen is közvetíthetik kéréseiket, mindenféle kommunikációs csatornát igénybe vehetnek; Bármilyen módon azonnal elérhetik az önkormányzatot a közösségi médián, a Kocasinan önkormányzat weboldalán, mobilalkalmazásos mobiltelefonon és a 0 (352) 222 70 00-as WhatsApp-vonalon keresztül. „Kocasinan önkormányzat a hét minden napján, 7 órában működő és a hét minden napján elérhető önkormányzat” – mondta.
